Informatii

---

General

• Pentru funcţionarea corectă şi completă a acestui site browserul trebuie să aibă javascript activat [?] şi să accepte cookies [?].
• Toate produsele au afişate pe site preţul în lei, cu TVA inclus.
• Toate comenzile sunt livrate însoţite de factură.
• Programul de lucru al taticoolshop.ro este de Luni până Vineri intre orele 10:00 si 19:00.

Navigaţi pe site, studiaţi produsele şi preţurile şi apoi le adăugaţi în coşul de cumpărături prin apăsarea butonului: Adaugă în coş aflat în pagina de detalii a produsului.
În coşul de cumpărături puteţi să faceţi modificări asupra produselor selectate, să modificaţi cantităţile, să stergeţi un produs sau să goliţi tot coşul.
Când aţi terminat de selectat produsele şi cantităţile, selectaţi modalitatea plată, pentru ca apoi să alegeţi judeţul/localitatea de livrare. La final apăsaţi butonul CONTINUĂ pentru a trece la pasul final al înregistrării comenzii dvs.
Daca nu aveti cont de utilizator inregistrat pe www.taticoolshop.ro apasati CONTINUĂ CA VIZITATOR.
Daca aveti deja cont de utilizator inregistrat pe www.taticoolshop.ro apasati AUTENTIFICARE.
Urmează introducerea datelor de contact necesare pentru procesarea şi expedierea comenzii:
1. Nume/Prenume, adresa de email şi telefonul.
2. Selectaţi dacă factura va fi emisă pentru juridica şi completaţi câmpurile corespunzatoare.
3. Completaţi adresa de livrare şi codul poştal. În cazul în care doriţi ca pe factura fiscală să fie înscrisă altă adresă decât cea de livrare bifaţi căsuţa corespunzătoare.
4. Pentru a putea trimite comanda trebuie să citiţi şi să acceptaţi termenii şi condiţiile taticoolshop.ro.
5. Dacă optaţi pentru înregistrarea unui cont de utilizator taticoolshop.ro, va trebui sa declarați parola ce va fi folosită pentru accesarea contului. Contul este înregistrat în momentul finalizării cu succes a unei comenzi.
6. Introduceţi codul de securitate în casuţa alăturata.
7. Apasaţi butonul Finalizează comanda pentru a lansa comanda.
Dupa trimiterea comenzii puteţi verifica în orice moment stadiul acesteia în pagina Situaţie comandă.

CUM PLATESC?

Pentru plata produselor achiziţionate aveţi la dispoziţie următoarele modalităţi:

• Depunere de numerar / transfer bancar prin ordin de plată în contul Taticool Shop: RO59BTRLRONCRT0338761201 deschis la BANCA TRANSILVANIA SA (livrarea în aceste cazuri se va face după confirmarea intrării sumei respective în contul nostru).
• Plata în numerar la livrare (ramburs).
• Plata card.
• Plata cu cardul in rate fara dobanda.

Se poate plati şi prin programele de rate fara dobăndă! Plata cu cardul in rate fara dobăndă este valabila pentru posesorii de carduri aferente băncilor: Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank, Alpha Bank şi BRD Finance.
Pentru a efectua plata cu cardul in rate fara dobăndă trebuie sa urmaţi paşii de mai jos:
Pasul 1: alegeţi numarul de rate dorit, introduceţi datele cardului si in functie de cardul utilizat si programul de rate disponibil, veţi putea allege numarul de rate; Pentru plata integrala selectaţi o rata.
Pasul 2: alegeţi numarul de rate dorit disponibile pentru tipul dvs. de card;
Pasul 3: apasaţi butonul Plateste.

DESPRE LIVRARE

Data de livrare va fi confirmata prin e-mail dupa lansarea comenzii.
În regim normal, comanda este livrată în maxim 24 de ore lucratoare din momentul expedierii.
În cazul produselor care nu se afla în stocul www.taticoolshop.ro, clientul poate solicita informaţii cu privire la timpul de livrare prin intermediul formularului din pagina de detalii a respectivului produs.
Pentru livrarea produselor comandate oriunde în ţară, funcţie de valoarea comenzii şi de modalitatea de plată aleasa, la valoarea produselor comandate se va adăuga şi valoarea calculată a transportului.
Pentru lămuriri suplimentare vă rugăm să contactaţi un operator Taticool Shop de Luni până Vineri între orele 10:00 - 19:00.
Astfel, tarifele curente pentru serviciile de livrare prin curier rapid sunt:

• Bucureşti: 11,00 Lei (plata prin ordin de plată);
• Bucureşti: 17,00 Lei (plata ramburs şi card bancar online);
• Restul ariei de acoperire FAN Courier: 16,00 Lei (plata prin ordin de plată);
• Restul ariei de acoperire FAN Courier: 22,00 Lei (plata ramburs şi card bancar online);
• Restul localităţilor: 0,99 Lei pentru fiecare Km suplimentar, costul livrării fiind calculat automat în pagina coşului de produse în urma alegerii localităţii de livrare. Acest serviciu este tarifat suplimentar, costul fiind calculat automat în pagina coşului de cumparaturi.

GARANTIA PRODUSELOR

Garanția de conformitate este aplicabilă tuturor produselor comercializate prin intermediul site-ului www.taticoolshop.ro și constă în posibilitatea returnării în decurs de 10 zile de la recepția produselor, dacă acestea din orice motiv nu corespund așteptărilor și doar în cazul în care produsul/produsele sunt intacte, nu prezintă semne de uzură și sunt în ambalajul original (conform condițiilor stipulate în Termeni și Condiții - secțiunea Returul produselor).
Aceasta prevedere nu se aplica produselor Baby Brezza destinate prepararii hranei copiilor.

Garantia produselor Bloom:

Garantia produselor Mutsy:

• Garantie sistem carucior 2 ani
• Garantie component material textile 6 luni.

Garantia produselor Baby Brezza: 2 ani.

Produsele Baby Brezza nu pot fi returnate dupa desigilare, din alte motive decat strict cele cu privire la garantia sau conformitatea produsului.

Observaţii:

• modelul de suprafață și nuanța pot varia la produsele realizate din lemn natural;

Perioada de garantie:

• perioada de garanție nu se prelungește, chiar și în cazul în care au fost efectuate reparații;
• garanția oferă dreptul la a repara produsul defect însâ, în mod specific, nu la a schimba sau returna un produs;
• obligația taticoolshop sub această garanție este limitată la repararea sau înlocuirea pieselor defecte din fabricație, fiind considerată necesară și ca fiind acoperită în baza acestei garanții;
• garanția poate fi invocată numai în cazul în care puteți furniza o chitață originală taticoolshop de achiziționare, împreună cu produsul defect.

Garanția nu va fi acceptată în următoarele situații:

• dacă ați făcut modificări sau reparații produsului fără o permisiune scrisă din partea taticoolshop sau a unui furnizor autorizat;
• uzura normală sau deteriorarea din cauza unui accident, a neglijenței, lipsei de întreținere, utilizare greșită, utilizarea improprie sau utilizarea accesoriilor și a pieselor care nu sunt furnizate de taticoolshop, precum și componente modificate și / sau dezasamblate;
• defecte rezultate din orice utilizare sau întreținere, alta decât cea indicată în ghidul de utilizare.

Atenție: Dacă renunțarea la unul sau mai multe produse NU se face datorită unor probleme de natură fizică sau de conformitate, costurile de transport revin în sarcina cumpărătorului. 

Important:

• această perioadă de garanție începe din momentul achiziționării produsului.
• în cazul unui defect vi se cere să contactați taticoolshop.ro
• în cazul oricărui litigiu în ceea ce privește garanția produsului, taticoolshop își rezervă dreptul să ia toate deciziile finale privind garanția.

Cumpărătorul are obligația de a insepecta și de a refuza curierului recepția comenzii dacă coletul prezintă semne de deteriorare (ambalaj: rupt, strivit, umed, lipicios, miros pătrunzător etc.) sau orice alte semne care pot indica o problemă fizică a produselor din interiorul acestuia survenite ca urmare a transportului.

CONFIDENTIALITATEA DATELOR

www.taticoolshop.ro duce o politică strictă de respectare a confidenţialităţii datelor clienţilor si se angajează să nu transmită datele personale ale clienţilor către terţi şi să le folosească numai în scopul pentru care au fost introduse (procesarea comenzii/mesaje informative).
Pentru mai multe informaţii vă rugăm să citiţi Termenii şi condiţiile acestui serviciu.